人人都可以做运营，

但顶尖运营却万里挑一？

为什么会出现这种状况呢？

其实很简单。

我们先回顾一下我国互联网的大致发展历程。

1994年，我国实现了与国际互联网的连接，正式进入互联网时代。

一开始刚出现的互联网，主要是以搜狐、新浪、网易为代表的门户网站。

当时还没有运营这个概念。

后来又逐渐从门户过渡到论坛、博客、网游。这个阶段出现管理员等职能，但主要还是干一些“发帖、删帖、审核”等体力活。

再后来，就是过去十多年里，互联网得到了飞速发展。大家开始重视用户体验—依靠产品体验和技术获胜。

这个阶段，主要是以产品来驱动，运营在很多公司内部，往往只需做到执行就好。

然后，就是慢慢到来的运营驱动时代。

随着整个互联网行业产品能力普遍的提升，能做的大家基本上都做了，想要在产品模式或产品机制上创新，会变得越来越难。

很多产品，业务流程，功能属性，用户体验等越来越同质化。

虽然，产品体验和技术依然不可替代，但产品能不能在众多竞争中脱颖而出的关键，可能就越来越变依靠运营了。

但这个过渡期太快了。

行业内为这一变化做好了准备的运营，少之又少。

就目前市场上来说，坦率的讲，互联网行业内 90% 以上的运营，都还只停留在执行的阶段。 

普通运营和顶尖运营

差别在哪？

在我看来，很多运营之间的差距，可能不在于硬技能，更多是思维上。

就拿微信公众号运营来说，普通运营者，缺乏自己的运营体系，不能对结果负责，不知道如何在众多繁杂的可能性中快速甄别出最核心要素，每天只顾着处理各种琐碎的杂事。

也就是大家所说的打杂的。

另外，普通运营者，关注只是一个点，看到的了解的更多只是事情的表象。

比如说，做运营的都知道“让用户主动去找你。”

对于普通的运营来说，他可能出一些可行的方案，然后按部就班执行，看转化，做数据，一点点追着数据往上走。（能做到这样的，其实也很少）

但对于顶尖运营来说，他能够在“让用户主动找到你”的众多可能性中快速甄别出投入产出比最优的那条路径。

顶级运营者，关注的是线和面，关注的是如何制定规则和机制，如何盘体系？如何做局？如何破局？如何维系用户？如何实现运营工作的自运转？......

其实，在我看来，普通运营和顶尖运营，只是成长阶段之分。每一位普通运营都有机会成为顶尖运营。每一位顶尖运营都是在从普通运营踏踏实实干过来的。

只不过，想要成为顶尖运营者的话，确实是需要全方位提升自我。

刻意练习（学习、实践、输出），

成为顶尖运营者

尽管这几年整个运营领域取得了很大的发展，但整体的运营系统知识相对比较稀缺，市面上少有的参考书籍质量，良莠不齐，未来还有很长的路要走。

而且，运营岗位工作一般很繁琐，一大堆事情，加上整个大环境都很浮躁，导致很多运营人员没有时间，或者根本就不愿意花时间去学习和思考。

很多人利用碎片化的一些时间，随便看了几篇运营方面的干货，或者听几次课，就觉得自己无所不能，就觉得自己已经成为运营高手了。

怎么可能这么轻易就成为好的运营人呢？

相信很多人都听过1万小时定律。就是说只要经过1万小时的锤炼，任何人都能从频繁变成超凡。

尽管，艾利克森本人出面强调，从来不存在1万小时定律，它仅仅是被畅销书作家对心理科学研究的一次不太严谨的演绎而已。他本来的报告强调的是“刻意练习”，而非1万个小时这个魔术数字。

但从中不难发现，想要成为某个领域的高手，必须是需要有目的持续学习、持续实践，持续输出。

作为运营人员，具备基本的运营素养，掌握各种运营技巧和手段，只是必备的基础。

但不能止步于此。

好的顶尖的运营者，需要刻意练习，需要终身学习，并通过学习不断提升自我。

好的顶尖的运营者，能做到透视全局，能在众多繁杂的可能性中快速甄别出最核心杠杆点，并以此撬动更多事情和成果的发生；能利用一切相关手段和方法，帮助客户将产品和用户之间建立和维护好关系，使产品价值和用户价值可以相对最大化。